汇东物业公司开展质量体系标准换版及内审员培训
发布时间：2017-03-29 来源：2017-03-29
3月上旬，汇东物业公司组织19名员工参加北京中大华远认证中心举办的ISO9001和ISO14001双体系标准换版及内审员双证班培训。此次培训的目的是为使体系内各部门尽快掌握和参与体系文件的改版、制度修编以及体系认证等工作，确保公司体系运行满足新版标准要求。
质量管理体系工作是一项系统性工程，需要各部门的相互沟通与配合，汇东物业公司在工作标准与管理方面不断探索，2016年引入了ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系，结合公司实际，借鉴物业管理行业先进的管理经验、技术和手段，公司陆续完善了自己的质量管理体系化文件，通过贯标建立起了物业管理工作的有效平台，应用“策划—实施—检查—处置”的PDCA循环于整个质量管理体系中，从而促进物业工作水平的不断提高和持续改进。
在实施质量管理体系中，汇东物业公司主要在以下几个方面开展工作：一是针对公司实际，建立各类体系文件，确保每个文件受控；二是通过ISO9001贯标工作，进一步明确了部门职责、岗位职责和人员职责，做到责权利统一，实施绩效考核；三是制定培训计划，并对培训效果进行考核；四是以业主为关注焦点，进行业主满意度调查并利用该结果推动相关工作持续改进；五是面对业主投诉，制定改进计划并付诸有效实施。
汇东物业公司通过ISO9001的贯标工作，建立和实施质量管理体系，为公司加强内部管理和提高物业管理水平奠定了基础。
